MENU
  • Informacja
  • Filozofia działania
  • Przeglądy mediów
  • Portal informacyjny Inforia
  • Media express
  • Newslettery i biuletyny
  • Raporty medialne
  • Audyt medialny, infobrokering i biały wywiad
  • Analiza przekazów reklamowych
  • System Effecto
  • Baza mediów, dziennikarzy i ekspertów
  • Archiwum medialne
  • Obsługa Klientów
[az_row device="md" ][az_column width="2/3" ][az_text ]

Obsługa Klientów

Wysokie standardy obsługi mają źródło w wyznawanych przez nas wartościach. Jesteśmy partnerami dla naszych Klientów, z którymi budujemy długoterminowe relacje.

PRESS-SERVICE Monitoring Mediów to organizacja innowacyjna, elastyczna i otwarta na zmiany.

[/az_text][az_image image="http://psmm.pl/katalog/sites/default/files/k-obsluga-s.png?fid=75" width="" height="" adipoli_start="none" adipoli_hover="none" style="margin-top:50px;margin-bottom:10px;" ][az_text ]

Aby skutecznie reagować na potrzeby Klientów, stosujemy zasady i narzędzia, zapewniające najwyższy standard usług.

Tworzymy dedykowane zespoły obsługi, w skład których wchodzą – w zależności od specyfiki zlecenia – specjaliści w zakresie sprzedaży i obsługi Klientów, monitorowania i analizy informacji, tłumaczeń oraz raportów medialnych.

Od momentu nawiązania współpracy, Klientowi towarzyszy jeden, wybrany opiekun, którego zadaniem jest:

  • poznanie specyfiki firmy i branży Klienta,
  • doradzanie najlepszych rozwiązań,
  • bieżąca komunikacja z Klientem,
  • dbanie o najwyższy poziom realizacji zlecenia.

Rozwijamy zaawansowane narzędzia, które pozwalają Klientom zarządzać wynikami monitoringu z przeglądów mediów oraz wspierać ich w skutecznej i efektywnej komunikacji z mediami. Na życzenie organizujemy szkolenia dla użytkowników portalu Inforia ,  systemu Effecto oraz powiadomień media express. Klienci mają również do dyspozycji instrukcje obsługi tych narzędzi. W razie potrzeby, na bieżąco udzielamy szczegółowych wyjaśnień telefonicznie lub mailowo.

Organizujemy spotkania w celu przedstawienia usług, uwzględniając w przygotowanej prezentacji indywidualne wymagania i potrzeby Klientów.

[/az_text][/az_column][az_column width=" 1/3" ][az_image image="http://psmm.pl/katalog/sites/default/files/k-obsluga.png?fid=76" width="" height="" adipoli_start="none" adipoli_hover="none" el_class="ax-text-center ax-hidden-xs ax-hidden-sm" style="margin-bottom:30px;" ][az_text ]

I jak…
INDYWIDUALNOŚĆ

Każdy nasz Klient jest wyjątkowy i może być pewien, że przygotujemy dla niego spersonalizowaną ofertę.

[/az_text][az_separator ][az_text ]

5 filarów obsługi Klientów:

  1. Partnerstwo
  2. Innowacyjność
  3. Elastyczność
  4. Jakość
  5. Spójność

Chętnie dzielimy się wiedzą i długoletnią praktyką w dziedzinie monitoringu mediów oraz zarządzania informacją. Prowadzimy indywidualne szkolenia z zakresu wykorzystania wyników monitoringu w pracy nad wizerunkiem danego podmiotu.

[/az_text][/az_column][/az_row]